每次去逛宜家的时候，我都想吐槽：这产品都起的什么天马行空的名字？！这个台灯叫芙萨，那个台灯叫特提亚？再想购买某个产品的时候，我根本想不起来它叫啥！

都说拗口又难记的商品名是宜家的“品牌特色”，但看过宜家官方推出的“购物疗法”网站，你还忘得掉它们算我输！

这个网站延续了宜家一贯的品牌风格，但将原本不知所云的商品名都变成了戏感满满的吐槽，每个都真实得让我想大叫：宜家，你给我们留条底裤吧！

一次约会三位（真是时间管理大师了）

三点位无线充电器，原名NORDMÄRKE

我儿子沉迷电脑游戏（只能“严加管教”了对吧）

黑色剪刀，原名FULLFÖLJA

如何维持婚姻（25年质保真的绷不住了家人们）

不锈钢煎锅，25年质保，原名SENSUELL

世界上最美丽的人的名单 （魔镜魔镜告诉我？）

灰色落地镜子，原名IKORNNES

如何处理复杂的关系 （真是剪不断理还乱）

白色数据线整理盒，原名KVISSLE

她太乱了 （所以需要整理柜啊）

脚轮抽屉柜，原名HELMER

从没有记忆点到轻松难忘，

原来只有一步之遥

来自北欧瑞典的宜家，为产品取的名字都来自北欧斯堪迪纳维亚语，可以说是很好地融入了它的品牌文化。

但也自带一个debuff：就是对于非北欧地区的人们来说，即使经过翻译，也！根！本！记！不！住！然而对于任何一个品牌来说，产品名让人记不住都是致命的。

面对这个难题，宜家脑洞大开：有问题，问Google！

和普通的答案搜索不同，宜家通过与谷歌达成合作，大量收集了消费者在日常生活中Google搜索的情感问题，并用自己的产品为这些问题提供了一种解决方案，最后再将问题和产品关联起来，作为商品的新名字。看似只是一次简单的UGC（用户生产内容）行为，却让宜家的商品名实现了从没有记忆点到轻松又难忘的跨越。

与此同时，在这个项目中，宜家又一次强调了他们的理念：“宜家是生活发生的地方。所有的这些都是为了让您在家中生活更轻松。因为生活每天都在发展，一切都可以变得更好。”回想一下，每次想到要布置家里的时候，你是不是就会想到去宜家看看他们是怎么做的？而且奇妙的是，大家应该都有“往往本来是只是要买A产品，结果逛了一圈，看到宜家的一些创意之后，结果却多带了B产品回家”的体验吧。

实际上“宜家式UGC”不止这一次尝试，还记得前段时间爆火的宜家新店叠叠字文案吗？可以说擅长打感情牌的宜家，把用户的共鸣点一整个拿捏住了！

共鸣用得好，讨喜少不了

其实不论是宜家商品名的更换还是它推出的叠叠字文案，在结果上都达到了有笑点和讨喜。而所谓的笑点和讨喜，能够触达消费者内心的原因都是激起了共鸣。

想要引起共鸣，就像把大象装进冰箱一样简单。具体来说分三步：

1、选择对方日常的生活方式加以模仿，并要说出对方难忘的生活经历、心里珍贵的感受和体验，用这些来激发对方内心深处的情绪体验；

2、 赋予你的内容特定的内涵和意义，让对方想到你的内容就能联想起他个人的某种情绪；

3、 创造与对方特定情绪相匹配的氛围或环境，通过内容与情绪的相互作用产生效果和震撼力。

听起来好像很抽象？其实就是在你的要说的东西和对方心里的东西之间画个约等号。

比如宜家的这个带花围裙INBJUDANDE：“我太害羞了，没办法约别人出去”

某个消费者“太害羞”导致“没法约人出去”，这就是宜家找出的用户情绪体验和生活经历；宜家为它们的产品“带花围裙INBJUDANDE”赋予“没办法出去就穿着它在家做饭吧”的意义和内涵，为用户提供了一种解决问题的方法，并把情绪问题和产品之间做了连接。等到下一个社恐患者看到这个产品时，也许ta会想：我也不敢约人出去……要不试试戴这个围裙在家做饭吧……

再比如这个灰色自行车SLADDA：“吃了太多的瑞典肉丸”

消费者“吃了太多瑞典肉丸”，这是用户的生活经历，“肉丸吃多了就来骑自行车运动一下吧！”则是宜家提出的产品内涵和解决方案。看过这个名字的用户只要再吃撑了，就会想到“我是不是应该弄辆自行车骑骑？”（头条哥想说：瑞典肉丸虽好，可不要贪多哦图片）

在这个忙碌的社会，没人对别人的事情感兴趣，人们只关心自己。如果品牌的内容能让消费者觉得“与我有关”，觉得“我有所获得”，那就成功达成了共鸣。

总而言之，通过共鸣，品牌向观众贩卖的不再是一个个问题和需求，而是解决方法。哪怕不能从根源解决你的问题，至少也可以让你的心情变好。在宜家购物疗法的宣传片中有这样一句：“无论是你打鼾的丈夫、沉迷游戏的儿子，还是你遇到的任何其他关系问题，宜家都可以来帮你......或者至少让你的脸上露出笑容，同时你继续谷歌搜索寻找答案。”

灵感来自用户又回馈给用户，

成功实现了商品名从记不住到忘不掉的跨越，

宜家，干得漂亮。